解約失効率ワーストランキング

解約失効率を見れば、保険会社や商品に対する顧客満足度がわかります。

生命保険各社は、毎年度解約失効率（保有している契約における、解約失効の割合）を公表しています。

解約は生命保険契約を打ち切ること、失効は生命保険契約が無効になって（保険料未払い等）、そのまま消滅することを指します。

つまり、いったんは気に入って加入したものの、続ける意欲が無くなった人の割合が解約失効率です。

言い換えると、解約失効率は、加入者の顧客満足度を表す、生のデータと言えます。

そこで、公表されている解約失効率を集計して、生命保険会社のランキングを作成しました。

2019年度の生命保険各社決算データにもとづく、2020年度版解約失効ワーストランキングをご覧ください。

個人保険の解約失効率の業界平均（5.18%）を1.0として、解約･失効が1.3以上の保険会社をランキングにしました。

下表で解約失効率が2.0なら、解約失効が業界平均の２倍発生していることを示します。

【解約失効ワーストランキング】

※印の会社は、特定のジャンルに特化している保険会社です。エヌエヌ生命、大同生命、マニュライフ生命は法人向け保険、カーディフ生命は住宅ローン保険、その他は変額保険･外貨建て保険のような投資性の保険に特化しています。

３つの基準で選定したおすすめの生命保険会社は、こちらをご覧ください。

このサイトでは、「苦情発生率」「解約失効率」「新規契約率」の３つを基準に、いい保険会社、危ない保険会社を判定しています。

それぞれのワーストランキングは、以下のリンクからご覧いただくことができます。

また、３つの基準をクリアした良い生命保険会社は、おすすめの生命保険会社でご案内しています。

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